자주 묻는 질문

체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 사전 요청 시 얼리 체크인/레이트 체크아웃이 가능할 수 있습니다.

다우하우스는 무인 셀프 체크인 시스템을 운영합니다. 도착 전 이메일이나 메신저로 도어락 비밀번호와 객실 정보를 안내드립니다.

PayPal, 계좌이체, 현장결제(현금/카드)를 지원합니다. PayPal은 10% 수수료, 현장 카드는 5% 수수료가 부과됩니다. 계좌이체와 현장 현금은 추가 수수료가 없습니다.

체크인 14일 전까지 무료 취소. 7-13일 전 50% 환불. 2-6일 전 25% 환불. 1일 전 또는 노쇼 시 환불 불가.

네, 각 객실마다 개별 Wi-Fi가 제공되어 빠르고 끊김 없는 인터넷을 이용할 수 있습니다. 비밀번호는 객실 내 선반 위 공유기의 흰색 스티커 하단에서 확인하실 수 있습니다.

네, 짐 보관 가능합니다. 다만, 따로 짐보관을 위한 장소가 준비되어있는건 아니고, 비밀번호가 있는 객실 복도에 짐을 잠시 놓아두실 수 있습니다. 해당 공간에는 움직임이 감지되는 CCTV가 설치되어 있습니다.

인천공항에서 공항철도(AREX)를 타고 홍대입구역에서 하차하세요. 3번 출구 혹은 6번출구로 나와 약 5-7분 도보 거리입니다.

네, 깨끗한 수건, 샴푸, 바디워시, 컨디셔너, 칫솔, 치약이 제공됩니다. 드라이기와 거울도 각 객실에 비치되어 있습니다.

투룸 스위트에는 소형 주방이 있습니다. 투룸 이외의 객실은 사용가능한 주방 시설이 없습니다. 다만, 공용 정수기가 모든 게스트에게 제공됩니다. 정수기는 객실이 있는 층의 복도에 위치해있습니다.

네! 회원가입 시 3,000 포인트가 지급됩니다 (유효기간 7일). 리뷰 작성으로 추가 포인트를 얻을 수 있습니다 (텍스트 1,000P, 사진 포함 2,000P). 포인트는 예약 시 바로 사용 가능하며, 일반 포인트는 1년간 유효합니다.

네. 여성 전용 도미토리는 여성만 입실 가능하며, 객실 도어락은 투숙 기간마다 새 번호가 발급됩니다. 모든 침대에 잠금 가능한 개인 락커가 있고 복도에는 움직임 감지 CCTV가 설치되어 있습니다. 24시간 다국어 메신저 지원이 가능하며, 2018년 개업 이후 30개국 이상에서 온 솔로 여성 여행객들이 이용했고 5.0/5점 리뷰에서 안전성은 반복적으로 언급되는 강점입니다.

네. 트리플 룸(3인실), 쿼드 룸(4인실), 투룸 스위트(최대 6인)는 모두 프라이빗 룸이라 친구 사이라면 성별 조합에 관계없이 함께 사용하실 수 있습니다. 여성 전용 제한은 공용 객실인 여성 도미토리에만 적용됩니다. 두 분 여행이라면 더블 룸이 가장 경제적이고, 여유 있게 쓰고 싶으시면 트리플 룸을 추천드립니다.

공항철도(AREX)는 인천 T2에서 홍대입구역까지 운행하며 막차는 약 22:48 경 출발입니다 (현재 시간표 확인 권장). 그 이후에는 6002번 공항리무진을 이용하시거나(약 01:00까지 운행) 카카오택시를 이용하시면 됩니다 (₩70,000~90,000, 교통 상황에 따라 50~60분). 24시간 셀프 체크인을 운영하므로 늦은 시간 도착도 문제없습니다.

네. 다우하우스는 홍대·마포 권역 공연장 접근성이 좋습니다. 홍대 인근 인디 클럽·소규모 공연장은 도보권이고, 상수·합정역(마포아트센터, 블루스퀘어)까지 지하철 1-2 정거장이며, 올림픽공원(KSPO 돔)이나 고척 스카이돔까지 환승 한 번이면 도달합니다. 셀프 체크인을 운영하므로 콘서트 후 늦은 시간에 돌아오셔도 직원을 기다리지 않고 입실하실 수 있습니다.

호스트 이건우 대표가 한국어와 영어로 직접 응답하며, 일본어·중국어(만다린)·스페인어·프랑스어·태국어는 팀에서 지원합니다. 가장 빠른 메신저는 한국인 게스트는 카카오톡, 해외 게스트는 WhatsApp, 일본인은 Line, 중국인은 WeChat을 추천드립니다. 이메일 dawoohongdae@gmail.com도 모니터링됩니다. 평균 응답 시간은 KST 09:00~22:00 기준 15분 이내입니다.